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Come aprire un sinistro

Cosa fare per aprire un sinistro

Chiama la Centrale Operativa al numero verde 800 278 611  (o dall’estero +39 064 211 5564) dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle 9:00 alle 12:00.

Un consulente ti aiuterà nella tua richiesta e ti fornirà tutte le informazioni necessarie.
 

Per richiedere prestazioni di assistenza

La Centrale Operativa risponde 24 ore su 24 al numero verde 800 278 611  (o dall’estero +39 064 211 5564).
 

Documentazione necessaria

Per richiedere assistenza dovrai contattare la Centrale Operativa e fornire all’operatore le seguenti informazioni:

  • nome e cognome;
  • numero del Certificato di Assicurazione o nome del programma assicurativo;
  • prestazione richiesta;
  • indirizzo o recapito anche se temporaneo;
  • numero di telefono al quale essere contattato. 

Per denunciare un sinistro dovrai inoltrare la denuncia ad Ace, per il tramite della Centrale Operativa, il prima possibile, riportando tutte le informazioni mediche e fornendo  i certificati, le prescrizioni e la documentazione necessaria per la valutazione del sinistro, esprimendo il consenso al trattamento dei dati sensibili, ai sensi del D.Lgs. 196/2003.